Om bij elke medische urgentie in optimale omstandigheden te kunnen werken, werd gekozen voor ruime ambulances voorzien van luchtvering. Deze voertuigen zijn dan ook uitermate geschikt om de patiënt comfortabel en in alle veiligheid over te brengen naar de spoedgevallendienst.

Wie in onze regio het nummer 112 belt, komt terecht in de Noodcentrale 112 West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen of Henegouwen; afhankelijk van de plaats waar de oproep al dan niet via gsm of vaste telefoon wordt uitgevoerd. 

Een operator neemt de noodoproep aan en stuurt de hulpdiensten ter plaatse.

Het spreekt voor zich dat de betaling van de ziekenwagen niet op het moment van de interventie moet gebeuren; op dat moment heeft u andere zorgen. De factuur wordt achteraf verstuurd via de post.

Het tarief van de dienst 112 wordt overigens door de overheid vastgelegd en jaarlijks geïndexeerd.